Nghề sale, hay còn gọi là nghề kinh doanh và tiếp thị, là một trong những vị trí quan trọng nhất trong mọi doanh nghiệp. Nó không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì sự tồn tại của các công ty mà còn có tác động đến sự phát triển và thành công của chúng. Trong bài viết này, cùng GreenSpeed khám phá về nghề Sale cũng như nơi tuyển Sale uy tín, an toàn nhất nhé!
Nghề Sale là gì?
Nhân viên Sale được hiểu dưới góc độ là nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng hay còn gọi là người bán hàng. Là một công việc chuyên nghiệp đại diện cho doanh nghiệp tìm kiếm và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tuy nhiên, khi chúng ta khám phá mọi khía cạnh của nghề Sale thì đây là công việc không đơn thuần là bán hàng ( sản phẩm ) mà còn đảm nhiệm nhiều hoạt động khác như:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Thấu hiểu tốt nhu cầu của họ
- Giải quyết những thách thức hoặc điểm yếu của sản phẩm, dịch vụ để tạo giá trị cho khách hàng
- Hỗ trợ sau khi bán hàng
Nghề sale là một công việc đa dạng và đòi hỏi nhiều kỹ năng và phẩm chất. Dưới đây là một số yêu cầu chính của nghề sale:
1.1 Khả năng giao tiếp xuất sắc
Khả năng giao tiếp là một trong những yếu tố quan trọng nhất của nghề sale. Người làm trong lĩnh vực này cần phải có khả năng trình bày ý kiến một cách rõ ràng, thuyết phục, và lắng nghe hiểu biết khách hàng.
1.2 Kiến thức sản phẩm hoặc dịch vụ
Để thuyết phục khách hàng, bạn cần phải hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mình đang bán. Điều này bao gồm cả kiến thức về đặc điểm kỹ thuật, lợi ích, và cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
1.3 Tư duy chiến lược
Người làm trong nghề sale cần phải có tư duy chiến lược để xác định khách hàng tiềm năng, xác định cách tiếp cận họ, và xây dựng kế hoạch bán hàng hiệu quả.
1.4 Sự tự tin và sẵn sàng đối mặt với thất bại
Nghề sale thường đi kèm với áp lực và thất bại là một phần của quá trình. Sự tự tin và khả năng đối mặt với thất bại, học hỏi từ chúng, và tiếp tục cố gắng là rất quan trọng.
1.5 Quản lý thời gian
Người làm sale thường phải quản lý nhiều cuộc gặp gỡ khách hàng, công việc đàm phán, và hoạt động khác cùng lúc. Quản lý thời gian hiệu quả là một kỹ năng quan trọng.
Ngoài những tiêu chí trên, các ứng viên cần chú trọng về đạo đức nghề nghiệp, khả năng thích ứng của bản thân, sự kiên nhẫn thuyết phục…để hoàn thành xuất sắc công việc được giao. Điều này mở ra 1 cơ hội nghề nghiệp mới, thu nhập tốt và tích lũy được nhiều kỹ năng cũng như kinh nghiệm riêng.
=> Nhớ rằng nghề sale có thể tồn tại trong nhiều lĩnh vực khác nhau, và yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành công nghiệp và loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán. Tuy nhiên, những yếu tố cơ bản như giao tiếp, kiến thức sản phẩm, và khả năng thuyết phục thường luôn quan trọng trong mọi ngữ cảnh của nghề sale.
Công việc cụ thể của nhân viên Sale là gì?
Nghề sale yêu cầu các kỹ năng quan trọng như giao tiếp, khả năng thuyết phục, kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ, quản lý thời gian, và khả năng làm việc trong áp lực. Thành công trong nghề sale thường đòi hỏi sự kiên nhẫn, tự tin và khả năng học hỏi liên tục để nắm bắt xu hướng và cải thiện kỹ năng.
Nắm vững kiến thức về sản phẩm: trước khi tư vấn cho khách hàng thì đòi hỏi người làm sale phải nắm vững các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Sự hiểu biết và chuyên nghiệp của người Sale có thể xúc tiến quá trình mua hàng và tạo sự an tâm tuyệt đối…
Tìm kiếm khách hàng: Điều này bao gồm việc tìm hiểu và xác định các khách hàng tiềm năng có nhu cầu hoặc quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán.
Tìm kiếm khách hàng ở đâu? Các nguồn khách hàng mà người làm sale không thể bỏ qua đó chính là:
- Sự kiện và hội thảo: Tham gia vào các sự kiện, triển lãm, hội thảo hoặc hội nghị liên quan đến ngành của bạn. Đây là cơ hội tốt để tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và mở cửa hàng loạt cơ hội mới.
- Khách hàng hiện tại: Tận dụng mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Họ có thể giới thiệu bạn cho những người mà họ biết hoặc có nhu cầu tương tự.
- Các nguồn khác như: mạng xã hội, phân tích tích dữ liệu để tập trung vào khách hàng tiềm năng
Xây dựng mối quan hệ: Người bán hàng cần xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách thiết lập sự tin tưởng và thân thiện. Mối quan hệ này có thể dựa trên tương tác trực tiếp, điện thoại, email hoặc mạng xã hội.
Thuyết phục: Thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, và tại sao họ nên mua nó. Điều này đòi hỏi khả năng giao tiếp và thuyết phục một cách hiệu quả.
Xử lý đàm phán và thỏa thuận: Người bán hàng thường phải đàm phán về giá cả, điều kiện giao dịch, và các chi tiết khác để đạt được thỏa thuận mua bán. Đây là điều không tránh khỏi trong nghề làm sale, do đó hãy trang bị cho mình khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt để hoàn thành KPI nhé!
Hỗ trợ sau bán hàng: Sau khi khách hàng đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ, người bán hàng có thể phải cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ sau bán hàng, hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Quy định của nghề Sale trong thời đại 4.0
Đạo đức nghề nghiệp là điều mà bất cứ ngành nghề nào cũng phải có. Người làm trong nghề sale cần phải tuân theo các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp. Điều này bao gồm việc tránh gian lận, lừa dối, hay thao túng thông tin để thuyết phục khách hàng. Lưu ý một điều rằng, người làm sale phải tuân thủ các chính sách bảo mật thông tin để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được giữ kín.
Ngoài ra, người làm sale còn phải tuân thủ theo các quy định của tổ chức bao gồm: trang phục, tác phong, yêu cầu bằng cấp, kinh nghiệm, quy định về giá trị sản phẩm và ưu đãi cho khách hàng.
Sale là một công việc Hot - đòi hỏi ứng viên có nhiều kỹ năng, kinh nghiệm nên mức lương nhận được khá hấp dẫn. Chẳng hạn như:
3.1 CARLSBERG tuyển dụng Sale Rep
Mức lương CB: 8.000.000đ - 10.000.000đ ( tùy kinh nghiệm, tùy kênh ). Ngoài ra, bạn còn nhận thêm tiền phụ cấp + thưởng khi hoàn thành tốt KPI
Chế độ:
- Hợp đồng ký trực tiếp với Carlsberg
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 . 40h/tuần
- Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương chính thức
Yêu cầu:
- THPT trở lên,
- Có kinh nghiệm FMCGs hoặc trong ngành bia rượu thuốc lá
- Chiều cao, cân nặng: không yêu cầu
Công việc cụ thể như sau:
• Thực hiện kế hoạch bán hàng theo tuyến hàng tuần của khu vực mình quản lý
• Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu KPI hàng tháng.
• Báo cáo và chịu sự quản lý, giám sát của giám đốc Bán hàng Khu vực (ASM).
• Hỗ trợ nhà phân phối, các điểm tiêu thụ, quản lý công nợ .
• Phối hợp với bộ phận Marketing, thực hiện tốt kế hoạch xúc tiến bán hàng, chương trình khuyến mại đạt hiệu quả đề ra.
3.2 Vissan tuyển dụng Sale Admin
Địa chỉ kho hàng: Số 12 TT4 đường foresa 4, khu đô thị mới Xuân Phương, phường Xuân Phương, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Thời gian làm việc: 7h30 - 16h30 ( thứ hai đến thứ bảy )
Thu nhập: 6.0 - 8.0 triệu/ tháng (gồm lương cơ bản + phụ cấp)
Yêu cầu:
- Nữ, độ tuổi 20-30 tuổi
- Nhanh nhẹn, thành thạo vi tính văn phòng
- Bằng trung cấp trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm
Mô tả công việc:
- Cung cấp số liệu, báo cáo hàng tháng
- Cập nhật theo dõi chỉ tiêu KPIs
- Hỗ trợ đặt hàng, tổng hợp số liệu thưởng tháng NPP
- Tổng hợp chương trình và chi phí khuyến mãi
Phúc lợi:
- Phụ cấp xăng xe, điện thoại… theo quy định công ty
- Thưởng Lễ, Tết, nghỉ mát hằng năm
- BHXH, BHYT, BHTN theo luật
Hãy liên hệ với GreenSpeed ứng tuyển đi phỏng vấn ở 2 vị trí Sale vừa giới thiệu trên nhé!
Kỹ năng cần có để chốt Sales thần tốc - chinh chiến mọi lĩnh vực
4.1 Khả năng giao tiếp xuất sắc
Khả năng giao tiếp là một trong những yếu tố quan trọng nhất của nghề sale. Người làm trong lĩnh vực này cần phải có khả năng trình bày ý kiến một cách rõ ràng, thuyết phục, và lắng nghe hiểu biết khách hàng.Giao tiếp
Ở bất cứ ngành nghề nào cũng cần kỹ năng giao tiếp. Nhưng ở nghề sale, dùng lời nói, thái độ để thuyết phục khách hàng thì đây là tiêu chí bắt buộc phải có.
Nhân viên sale có giọng nói trầm ấm, lưu loát cùng một thái độ vui vẻ hòa nhã sẽ khơi gợi sự thoải mái thu hút khách hàng trò chuyện, chia sẻ nhiều nhu cầu của họ hơn.
4.2 Khả Năng Đàm Phán
Đàm phán là một phần quan trọng trong nghề sale. Bạn cần phải biết cách đàm phán về giá cả, điều kiện giao dịch, và các chi tiết khác để đạt được thỏa thuận tốt nhất cho cả hai bên. Hãy dùng thái độ tốt nhất để đàm phán suôn sẻ nhé!
4.3 Kỹ năng quản lý thời gian
Quản Lý Thời Gian: Người làm sale thường phải quản lý nhiều cuộc gặp gỡ khách hàng, công việc đàm phán, và hoạt động khác cùng lúc. Quản lý thời gian hiệu quả là một kỹ năng quan trọng.
4.4 Kỹ năng làm việc nhóm
Chúng ta không thể phủ nhận rằng, làm việc nhóm sẽ tăng năng suất hơn, rút ngắn thời gian thực hiện nhưng đem lại hiệu quả cực kỳ như ý. Biết cách hòa nhập nhanh chóng là cơ hội để bạn hoàn thành công việc nhanh hơn và học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ đồng nghiệp
4.5 Kỹ năng sử dụng công nghệ
Trong thời đại số hóa, người làm trong nghề sale cần phải có khả năng sử dụng các công cụ và ứng dụng công nghệ để quản lý thông tin khách hàng, tạo tiếp cận, và phân tích dữ liệu.
Bên cạnh đó cần có thêm các kỹ năng bổ trợ như: lắng nghe, đặt câu hỏi, xử lý vấn đề, ngoại ngữ và kỹ năng chốt sale…để trở thành một nhân viên sale chuyên nghiệp + lương hấp dẫn bạn hãy trau dồi thêm và không ngừng cải thiện điểm yếu của mình nhé!
Qua bài viết này, bạn muốn thử thách bản thân ở công việc Sale thì đừng ngần ngại liên hệ với GreenSpeed. Chúng tôi sẽ hỗ trợ ứng tuyển - tăng cơ hội đi làm ngay!
GreenSpeed